Caí em um golpe com Pix
Avise o banco, peça a devolução pelo mecanismo oficial, registre a ocorrência e proteja as suas contas.
- 4 etapas
- 4 fontes oficiais
- Conferido em 2 de outubro de 2026
Cobertura nacional disponível. O Tramitou é um serviço privado, sem vínculo com órgãos públicos: o pedido é sempre feito nos canais oficiais.
O caminho, etapa por etapa
Estas são as etapas, na ordem. No Tramitou, cada uma traz o que fazer, os links oficiais e, quando houver, os valores e os prazos.
Etapa 1: Avisar o seu banco agora
Conte ao banco o que aconteceu e peça a devolução do Pix.
Etapa 2: Registrar a ocorrência e guardar as provas
Faça o boletim de ocorrência e reúna tudo o que mostra o que aconteceu.
Etapa 3: Proteger as suas contas
Evite que o golpe continue ou alcance outras pessoas.
Etapa 4: Acompanhar a resposta e recorrer se precisar
Veja a quem recorrer se o banco não resolver.
No Tramitou, cada etapa vem completa.
- O que fazer, onde fazer e o que levar em cada etapa, em linguagem simples
- 10 itens para marcar conforme você avança
- 1 prazo, com aviso antes de vencer
- 5 links oficiais para fazer cada etapa
- Cofre para guardar os comprovantes
- Assistente para tirar dúvidas sobre esta situação
7 dias grátis com o cartão cadastrado; cancele antes da primeira cobrança e não paga nada.
Criar conta e ver o passo a passoCom base em fontes oficiais
Este caminho segue páginas destes órgãos, conferidas pelo Tramitou até 2 de outubro de 2026. Os links ficam em cada etapa, no Tramitou.
- Banco Central do Brasil
- Ministério das Comunicações
- Centro Integrado de Segurança Cibernética do Governo Digital